售后服務(wù)是產(chǎn)品的一個重要附加值，就像鄭州市鼎力干燥設(shè)備有限公司在賣出褐煤烘干機這一產(chǎn)后，并不是萬事大吉了，我們還會幫客戶到現(xiàn)場安裝，調(diào)試和培訓(xùn)員工操作等一系列的工作，我司非常的看重售后的跟進性和態(tài)度以及解決能力。一些關(guān)于售后的矛盾紛爭比比皆是，嚴重影響了企業(yè)在客戶心中的形象，客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的包容能力嚴重下降。

    最后，只是因為售后問題的事件往往上升到產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)的信譽和社會責任感的境地，一發(fā)不可收拾。客戶對技術(shù)參數(shù)不熟知，在進行操作時難免使用不當造成一些褐煤烘干機的運作障礙，這時，聯(lián)系烘干設(shè)備廠家是理所當然的，如果廠家不注重售后服務(wù)這塊的話，一旦出現(xiàn)問題又服務(wù)不到位，可能會引起客戶的反感，他們往往最希望得到是解決問題的方案。

     鄭州鼎力褐煤烘干機設(shè)備廠家不但保證產(chǎn)品的質(zhì)量和售前技術(shù)咨詢以及售中的安裝調(diào)試，更有一套完整的售后服務(wù)體系，我們對售后服務(wù)人員進行滿意度考核，嚴格遵守售后服務(wù)管理條例。 

鄭州鼎力遵循以下售后服務(wù)管理條例：

售前：

（1） 根據(jù)客戶需要進行設(shè)備選型。

（2） 根據(jù)客戶的特殊要求，設(shè)計制造產(chǎn)品。 

（3）公司免費派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計最佳流程和方案。

售中：

（1） 產(chǎn)品的驗收。 

（2） 協(xié)助客戶擬訂施工方案。 

售后： 

（1） 免費指派專門的施工人員，到達現(xiàn)場安裝調(diào)試。 

（2） 現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員。 

（3） 成套設(shè)備安裝完畢后，留下1－2名專職技術(shù)人員免費協(xié)助客戶現(xiàn)場生產(chǎn)，達到用戶滿意為止。